Impressão desconfigurada arquivo pdf

Blendcafe · ‎21-05-2013

Os demais arquivos imprimem perfeitamente, porém quando é pdf a imprenssão sai sem as bordas. Já alterei o leitor de pdf porém o erro continuou. A impressora é PSC 1315 Series, e o windows é o 7

SFranklim · ‎23-05-2013

Boa tarde,

Obrigado pelo seu feedback,

relativamente ao driver, chegou a fazer o "windows update"? por norma este deveria aparecer.. =|

De qualquer forma, faça esse procedimento mas com o driver da Deskjet F300, sff.

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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SFranklim · ‎21-05-2013

Boa noite Blendcafe,

obrigado por usar o forum HP,

Esta situação só acontece do Acrobat Reader (leitor de pdf)? se imprimir do word, excel, pág. de teste do windows, são bem impressas?

Se for só pdf's, é algum documento em especifico ou qualquer um acontece isso? Já verificou as configurações de impressão no proprio PDF?

se sim, tente fazer o seguinte:

Aceder ao menu iniciar > painel de controlo > dispositivos e impressoras.

Selecionar a psc 1315 e clicar com o lado direito do rato, selecionando "propriedades de impressora". Nas propriedades, aceda ao separador " avançadas" e clique onde diz "novo controlador". Na janela de novo controlador, quando aparecer o fabricante e impressoras, clique em primeiro lugar no botão de "windows update" e posteriormente procure em "HP" a deskjet 990c e adicione.

Apos este procedimento, volte a testar a impressão de documentos pdf e não só.

espero ter ajudado,

cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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Blendcafe · ‎23-05-2013

Bom dia!

Bom já fiz todos os procedimentos anteriores, porém não solucionou o problema. A respeito do drive não tem na lista.

SFranklim · ‎23-05-2013

Boa tarde,

Obrigado pelo seu feedback,

relativamente ao driver, chegou a fazer o "windows update"? por norma este deveria aparecer.. =|

De qualquer forma, faça esse procedimento mas com o driver da Deskjet F300, sff.

Eu trabalho para a HP.
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SFranklim · ‎23-05-2013

Entretanto, a instalação que fez foi atraves da internet?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=pt&cc=pt&dlc=pt&sw_lang=&product=3745...

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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nncosta · ‎23-05-2013

OláBlendcafe,

Para evitar uma qualquer má configuração do Adobe Reader para impressão, o ideal será desinstalar o Adobe e voltar a instalar numa versão mais recente.

Desta forma a configuração de origem volta a ficar disponivel e pode resolver o problema.

Obrigado 🙂

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