cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
4 2 2 1
Mensagem 1 de 3
2.052 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Laserjet Pro MFP M521dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impresora esta somente imprimindo na bandeja 2, mesmo colocando a folha na bandeja 1 ela não ta puxando para fazer a impressão.

 

Já olhei as configurações e não encontrei nada que faz mudar pra identificar quando tem uma folha na bandeja 1 para imprimir por ela e não puxar da bandeja 2.

 

 

HP.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
4 2 2 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Consegui resolver.

 

Depois de atualizado, dei um RESET nela GERAL e refiz a configuração e voltou a funcionar normalmente.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Olá jheysonroberto!

 

Faça uma redefinição nela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Firmware

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 

3.2.2

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 2 2 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Consegui resolver.

 

Depois de atualizado, dei um RESET nela GERAL e refiz a configuração e voltou a funcionar normalmente.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação