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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Laserjet Pro MFP M521dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impresora esta somente imprimindo na bandeja 2, mesmo colocando a folha na bandeja 1 ela não ta puxando para fazer a impressão.

 

Já olhei as configurações e não encontrei nada que faz mudar pra identificar quando tem uma folha na bandeja 1 para imprimir por ela e não puxar da bandeja 2.

 

 

HP.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Consegui resolver.

 

Depois de atualizado, dei um RESET nela GERAL e refiz a configuração e voltou a funcionar normalmente.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Impressão nas Bandejas 1 e 2

Olá jheysonroberto!

 

Faça uma redefinição nela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Firmware

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m521-series/5281272

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 

3.2.2

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Consegui resolver.

 

Depois de atualizado, dei um RESET nela GERAL e refiz a configuração e voltou a funcionar normalmente.

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