Impressão

[Lalinho]

Olá. Estou enfretando um problema incomum quando solicito a impressão de documentos. 

Ao solicitar a impressão do documento, ele vai para a fila de impressão e logo some e não imprime nada ou começa a imprimir e logo para, sumindo o documento da fila de impressão. O mesmo esta imprimindo apenas pelo celular, via wifi.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Lalinho, 

A impressão pelo Celular e a cópia funcionam bem?

Você está tentando imprimir do computador pela rede sem fio ou cabo USB?

Deixe a impressora conectada no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora.

Se não voltar a imprimir, reinstale o driver de impressão:

Desligue a impressora e desconecte cabo USB se estiver usando.

Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Painel de Controle.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador. 

Agora conecte o cabo USB que o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Tente imprimir algo.