cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
109 Exibições
Reportar Mensagem

Impressão

Smart Tank 617
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, estou com problemas ao imprimir documentos. A tinta preta não sai... todos os cartuchos estão cheios, já fiz todos os testes de limpeza e alinhamento de cartuchos e nada resolveu. O que faço?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão

Oi, mclararocha, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Consegue imprimir as outras cores?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, o tudo preto está cheio de tinta ou com espaços parecendo Ar?

 

Na tale da impressora qual mensagem de erro que aparece?

 

Limpe o contatos de cobre do cabeçote preto com um pano úmido e sem fiapos.

Para mover o cabeçote para o centro, realize o seguinte comando: 

Pressione o botão Power por 4 segundos, mantendo pressionado, aperte 1 vez no botão Cancelar e 3 vezes o Cópia Colorida.

 

Faça um reset elétrico no equipamento.

Desconecte o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e ligue a impressora.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação