Impressão

Leuza1504 · ‎06-07-2022

impressora hp 1516 instalada pelo drive, impressão teste direto do pc ok,digitalização ok, xerox ok, porem quando vou enviar algum arquivo para impressão do pc não imprime, não aprece notificação, e nem fica o impressão na fila de espera

Fabio_L32 · ‎07-07-2022

OLá @Leuza1504

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Isso ocorre em outros equipamentos configurados ? Consegue testar em outro pra vermos ?

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Leuza1504 · ‎07-07-2022

Nao tenho outras opções para teste. Ela ja esta instalada no PC, e mesmo assim a impressão não vai. ate desinstalei agora e fiz o novamente e nada.

Fabio_L32 · ‎07-07-2022

Olá @Leuza1504

Por isso precisamos testar em outro equipamento, pra vermos se é a impressora ou o seu equipamento a falha

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Leuza1504 · ‎07-07-2022

nesse processo as conexoes estao todas instaladas e nao aparece a opção de continuar, só prossegue se eu marcar esse quadrinho.apos vem essa informcao. pensei ate em ser o cabo, porem ela faz teste de impressao normal eu jogando do sistema da impressora para a maquina

Fabio_L32 · ‎07-07-2022

Olá @Leuza1504

De outro equipamento, instala OK ?

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Leuza1504 · ‎07-07-2022

sobre isso não tenho como lhe informar, pois não tenho outro computador ou ate outra impressora para teste. O senhor tem alguma possivel solução para esse erro dado na hora da impreesão? porque como lhe falei, ela ja esta instalada no pc, como impressora padrão, imprmie pagina teste direto do sistema jogado do pc pra ela, faz digitalizacao, xerox.... tudo normal. porem a impreesao de outros documentos que estao fora so sistema da hp ela nao imprime, e nem fica na fila de espera.

Fabio_L32 · ‎07-07-2022

Olá @Leuza1504

A impressora não precisa testar com outra... É apenas mesmo o teste com outro equipamento.

Em alguns casos podem ser o firewall do equipamento por exemplo

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Leuza1504 · ‎07-07-2022

como resolver essa possivel solucao, caso seja problema no equipamento? pois como lhe disse, nao tenho outra opção para teste.

Fabio_L32 · ‎07-07-2022

Olá @Leuza1504

Veja com o suporte do fabricante dele o que pode ser.. Se é algum antivírus, Firewall, etc

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