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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressões presas na fila com o erro "filter failled"

Impressora HP Deskjet Ink 1516
macOS 10.13 High Sierra

Olá,

 

Tenho uma impressora que estava funcionando perfeitamente em meu equipamento (era o macOS - Yosemite).


Tive que atualizar o sistema operacional para o High Sierra e desde então não consigo mais realizar impressões.
Já instalei e desinstalei os drivers recomendados (utilizando o programa Easy da HP); tentei corrigir o erro utilizando o HP Smart também e nada.

 

Sempre os documentos ficam presos na fila com a mensagem de "filtro falhou". O erro ocorre seja imprimindo via WIFI ou pelo cabo USB.

 

Também já removi e readicionei a impressora como ensina aqui: http://ow.ly/4mPrCy mas o problema não foi solucionado.

Alguém saberia como resolver esse problema?

 

Abraço,
Thiago.

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Reitor Reitor
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Impressões presas na fila com o erro "filter failled"

Olá @imthiagomartins , boa noite amigo !

 

O próprio site da Apple abaixo, indica um doc da HP sobre isso:

https://support.apple.com/pt-br/HT211921

 

Doc HP sobre o tema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06962931

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Olá @imthiagomartins , boa noite amigo !

 

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https://support.apple.com/pt-br/HT211921

 

Doc HP sobre o tema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06962931

 

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