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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
199Exibições
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Impresso Deskjet 2050 j510 trava meu computador

HP Deskjet 2050 j510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema com minha impressora HP Deskjet 2050 j510, toda vez que conecto o cabo usb dela no pc o mesmo trava, ja mendei fazer revisão na impressora e formatei o computador e o problema continua, ja desistalei os drivers e instalei de novo, mas o problema continua.

obs: se eu coloco uma impressão antes de conectar a impressora ela imprime normalmente, mas o pc trava e assim que é removido o usb o pc ele volta ao normal.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
194Exibições
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Impresso Deskjet 2050 j510 trava meu computador

Olá @Allanpes12, boa tarde amigo !

 

Voce já usou ela normalmente alguma vez nesse computador ?
Se não, confirme a velocidade da USB seguindos os passos do documento abaixo:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/07/como-verificar-se-porta-usb-do-computad...

 

Se for USB 3.0, pode ser a causa do problema, pois essa impressora trabalha em porta USB 2.0.

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

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