Impressora 2546 não completa instalação

[JVENEU]

Após restaurar meu sistema Windows 10, a impressoa HP Ink Advantage 2546 não completa a instalação. 

Ela aparece nas configuração em ''impressoras e scanners'' e em ''outros dispositivos'' mas não aparece informações da mesma. No momento de imprimir algum documento, não aparece ela como instalada. No software dela, já aparece a opção de instalção, ao continuar ela não conclui pq informa que tem que conectar o USB, sendo o mesmo já estar conectado ao computador e nada muda. 

Já realizei o processo de limpeza dos arquivos temporários e desinstalei e reinstalei o software do programa para o windows 10 utilizando o assistente de instalção da HP e nada foi resolvido 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @JVENEU, boa tarde !

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

Postagem com imagens explicando:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[mak456]

Agradeço muito, pois com estas orientações consegui fazer a impressora funcionar novamente! Há tempos estava tentando sem sucesso... Obrigado