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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Impressora 2676 "derruba" roteador

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Utilizo a impressora 2676 conectada ao notebook Dell via Wi-Fi (roteador Sagemcom - MODEM F@ST 5340 TFN - 2,4Ghz e 5.0GHz - fornecido pela Vivo).

Várias vezes por dia o roteador "cai/desliga" e se reeboota sozinho em seguida. Isto não ocorre quando a impressora  está desligada.

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Mensagem 2 de 2
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Impressora 2676 "derruba" roteador

Oi Tyla, 

 

Você consegue usar a impressora na rede ou sempre apresenta essa falha?

 

Chegou a resetar o modem?

 

A impressora está funcionando no mesmo canal que o roteador?

 

Geralmente o canal das impressora é 6, entre nas configurações do roteador e muda para 9 ou 11 que são canais melhores para o Wifi e que não sofrem interferência, nas configurações so roteador você vai encontrar as Configurações Wireless.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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