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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora 2676

HP Deskjet Ink Advantage 2676

Olá,

minha impressora simplesmente não reconhece o cartucho preto novo. Já fiz todos os procedimentos indicados pela HP. Estava utilizando a impressora apenas com o cartucho colorido, normalmente. Coloquei o preto e não reconhece. Já até tirei aquela questão de proteção de cartucho pelo app da HP, mas nem isso funciona. Preciso de ajuda. 😞

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Reitor
Reitor
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Impressora 2676

Oi, Brumb12, 

 

Qual o vencimento do cartucho?

 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois faça esse reset:

 

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Assim que concluir, faça o teste de cartucho único, coloque apenas o preto e tente imprimir algo.

 

Agora atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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