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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
591 Exibições
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Impressora 416 não liga nem deliga no botão.

em ‎04-02-2023 03:37 AM

Produto: Exemplo: Link Tank Wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, tudo bem?

A impressora foi esquecida ligada por aproximadamente 24h, depois disso  botão Power  não funcionou mais, é como se estivesse sido desativado, todas as vezes que precisa ligá-la  só funciona se for  direto na tomada, minutos depois se desliga automaticamente, além de estar direto no modo offline. Como resolver esse problema... Socorro!

 

Obrigada

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Impressora 416 não liga nem deliga no botão.

em ‎04-02-2023 02:47 PM

Olá @Nyldete, tudo bem?

 

Primeiramente realize um reset da impressora:

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

Em seguida, execute o HP Scan Doctor:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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