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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora 4720 nao reconhece wifi

DeskJet 4720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mudei de endereço e minha impressora nao reconhece a rede wifi com novo nome e IP

Ja tentei reinstalar varias vezes com cabo USB e nada de funcionar

Telefone HP para suporte tecnico nnca atende, vc liga ouve mensagens e a ligacao cai.

Ja liguei mais de 30 vezes e nada.

Já fiz todo tipo de procedimento do Doctor HP e procedimentos de instalação nova.

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora 4720 nao reconhece wifi

Olá @MarcioCosta

 

Faça a reinstalação assim:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 4720", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 4720", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 4729

Escolha a opção sem fio e conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

Certifique-se de que o botão do wifi esteja ligado ao fazer a instalação, ou seja, com a luz azul piscando.

WendreySc

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