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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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6 2 0 0
Mensagem 1 de 3
553 Exibições

Impressora 517 com erro E2 e sem ser encontrada

em ‎16-12-2022 11:04 AM

Produto: HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei uma HP Smart Tank 517.

1) Ela nunca é localizada pelo meu computador principal, mesmo estando ligada e na mesma rede.
2) Ela sempre dá erro E2, mesmo com o papel correto configurado no software.

 

Só consigo usá-la através de um computador secundário, sempre tendo que apertar botão de cópia em cópia quando ela dá erro E2. O que eu posso fazer para localizar e resolver o problema?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Impressora 517 com erro E2 e sem ser encontrada

em ‎16-12-2022 11:50 AM

OLá @JairoAmaral 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga procedimentos abaixo:

 

Impressoras HP Smart Tank - Luzes piscando e códigos de erro | Suporte ao cliente HP®


Att,

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

Impressora 517 com erro E2 e sem ser encontrada

em ‎04-04-2024 04:38 PM

Na verdade esta linha de impressora é a pior que a HP fez, este erro E1 e E2 parece que é um erro na placa logica. Já fiz de tudo troquei sensor da folha, atuador do sensor da folha, regravei o firmware , fiz reset de fabrica e nada. Só resolve trocando a placa logica. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação