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Impressora C4480
em 09-02-2021 01:52 PM
O computador reconhece a impressora instalada, mas na conclusão informa que a impressora não está conectada. Já liguei/desliguei ambos, já troquei o cabo USB, já troquei de porta USB e a mensagem continua a mesma.
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Impressora C4480
em 13-02-2021 08:35 AM
Olá @Sergio1100 , bom dia amigo !
Sugiro o seguinte:
1 - faça o download do pacote de instalação completo:
2 - reinicie o pc, desconecte o cabo usb e ao ligar, inicie a instalação sem o cabo conectado para evitar conflito.
3 - durante a instalação, haverá uma hora que pergunta qual a conexão, nessa hora selecione usb, conecte o cabo e aguarde o término da instalação.
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Impressora C4480
em 13-02-2021 08:12 PM
Olá Ronaldo, boa noite.
Agradeço muito por seu empenho mas esta solução não funcionou.
Mas encontrei a solução instando o HP Scan and Capture.
A impressora voltou a funcionar por completo.
Muito obrigado.
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