cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
639 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora Deskjet 1516 não é reconhecida

Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Deskjet 1516 não é reconhecida pelo meu computador novo. 

 

A instalação do software ocorre sem problemas mas ao final não é feita a impressão de teste porque é informado que não tem nenhuma impressora conectada na porta USB.

 

A impressora está conectada e ligada mas não é reconhecida.

 

As portas USB estão funcionando muito bem pois já foram testadas com outros periféricos tipo mouse e pendrives sem problemas.

 

O computador é novo e a minha impressora é antiga com mais ou menos 8 anos de uso serpá que é incompatibilidade de uma impressora antiga com portas USB modernas.

 

Não é problema no cabo USB porque se eu conectar no meu computador antigo tudo funciona normalmente.

 

Muito obrigado

 

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,868 105 333
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora Deskjet 1516 não é reconhecida

Olá APPUS, tudo bem?

Tente seguir os procedimentos listados no link:

Impressora não encontrada durante a configuração do driver (Windows)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação