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Impressora Deskjet GT 5822 online mas não imprimi
em 29-01-2018 03:17 PM
Instalei a impressora e de uma semana para outra ela não imprimi mais, mesmo estando online (wifi).
Através do software pelo notebook é possível scanear e salvar documentos, mas quando eu imprimo qualuqer documento, o documento sai do note mas não é impresso na impressora, já reinstalei a impressora.
Grato pela ajuda
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Impressora Deskjet GT 5822 online mas não imprimi
em 29-01-2018 03:38 PM
Olá @Robertolara, boa tarde amigo !
Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E atualize o firmware da impressora:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1750B.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e o computador e faça novos testes.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Impressora Deskjet GT 5822 online mas não imprimi
em 31-01-2018 01:07 PM
Obrigado pela ajuda Ronaldo.
Fiz os procedimentos solicitados, mas resolveu parcialmente, agra estou conseguindo imprimir mas apenas com o cabo do usb concetado, pelo WIFIIela continua ignorando a ação do Note., nele consta como concluida a impressão... mas nada acotece na impressoara.
Só vou poder continuar os testes no final de semana, por isso a demora na resposta.
Grato pela ajuda mais uma vez.
Roberto Lara
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