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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Deskjet Plus Advantage 6476

Impressora Deskjet Plus Advantage 6476

Comprei a impressora, instalei o aplicativo, mas diz que o celular e a impressora não estão na mesma rede. Só tem um wi-fi aqui. A luz do wi-fi não acende na impressora. Já assisti vários vídeos e não consigo.

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Impressora Deskjet Plus Advantage 6476

Oi, Suyane,

 

No computador você consegue imprimir normalmente?

 

Pode ser que o Wireless direct esteja ativado, se estiver por ter algum erro pois a conexão é direto na impressora, e sempre que conectar o celular ou notebook você perderá acesso a internet, mas você pode desativar e deixar apenas a rede sem fio da impressora ligada, para desativar o Wireless direct siga os passos da imagem abaixo:

 

Depois pressione o botão de rede sem fio no painel da impressora para ativar.

 

Agora baixe o driver abaixo e inicie a instalação da impressora pelo roteador:

 

 Software de configuração da impressora HP Easy Start

 

Ou 

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

 

Assim que concluir a instalação baixe novamente o HP Smart no Celular e reinstale a impressora.

 

Veja mais informações sobre a impressora aqui no manual do produto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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