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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
234 Exibições

Impressora GT5822 imprime somente a partir do HP Smart

DeskJet GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora GT5822 imprime somente a partir do aplicativo HP Smart. Não imprime a partir do MS Office ou Adobe Acrobat Reader tanto por WIFI quanto USB. O S.O. é Windows 10.
Já reinstalei os drivers da impressora, mas sem sucesso em resolver o problema. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora GT5822 imprime somente a partir do HP Smart

Olá @mcoalves , boa tarde !

 

Tente colocar como administrador:

 

1 - clique com o botão direito do mouse em cima do icone do aplicativo Word

2 - coloque a opção mais e depois selecione executar como administrador

 

Ronaldo_Ferreir_2-1631124818729.png

 

 

3 - abra o arquivo que quer imprimir e tente efetuar a impressão.

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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