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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 1115 no Windows 10

Impressora HP 1115 no Windows 10

Nenhuma ajuda funcionou.

QUERO SABER SE A HP VAI ME DEIXAR NA MÃO

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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP 1115 no Windows 10

Oi ReiPeixoto

 

Qual o problema que ocorre com o produto? 

 

Você possui outro cabo USB para testar no equipamento?

 

Se for problema de reconhecimento pelo computador aumente a energia das portas USBs:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Em seguida instale este programa:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

 

Veja se consegue reconhecer o equipamento.

 

Em outro computador o produto chega a ser reconhecido?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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