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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP 4625 - não imprimi com usb que veio junto com a impressora

em ‎10-07-2013 06:51 PM

Toda vez que tenho que imprimir, via USB, tenho que desinstalar o programa e instalar denovo, daí sim consigo imprimir. Procurei no manual e não tem NENHUMA informação sobre isto. Ao entrar em contato com o suporte,   o atendente me informou que poderia ser o cabo USB, mas o USB é o que VEIO com a IMPRESSORA, e no MANUAL NÃO TEM NADA INFORMANDO isto. É uma produto, no mínimo, não aconselhável a nínguem, pois não faz o básico e mais importante que é imprimir.

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Impressora HP 4625 - não imprimi com usb que veio junto com a impressora

em ‎10-07-2013 07:34 PM

gogaguimaraes
 

Boa noite

 

Use este programa para encontrar onde esta a falha realmente.

 

Utilitário de diagnóstico de hardware HP

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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em ‎10-07-2013 07:34 PM

gogaguimaraes
 

Boa noite

 

Use este programa para encontrar onde esta a falha realmente.

 

Utilitário de diagnóstico de hardware HP

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
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Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

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Impressora HP 4625 - não imprimi com usb que veio junto com a impressora

em ‎18-07-2013 05:52 PM

Grato Fabio, sua resposta resolveu meu problema sem eu ter que trocar de cabo, como sugerido pelo Suporte.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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