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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora HP 6830

HP 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora não está funcionando ao solicitar:

- Digitalizar

- Xerox(Quando abre seleção de tipo de impressão: cor ou preto, não aceita quando clica em cor preto, fica travado em cor, e tem tinta preta no cartucho)

Mas funciona ao imprimir do PC

 

Já restaurei padrão de fabrica e não resolveu.

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Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP 6830

Olá @jecow28 , boa tarde !

 

Recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6830/2050/OJP6830_2050B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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