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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
221 Exibições
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Impressora HP DESKJET 2136 sempre imprime página de teste quando é ligada

HP DESKJET 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Alguém pode me ajudar a resolver este problema?

Toda vez que ligo a impressora, ela imprime a página teste.

 

Dizem que para alinhar o cartucho, basta digitalizar a página de teste, porém, faço isso e continua dando problema.

 

No novo aplicativo da impressora (HP Smart) não tem a opção de alinhamento de cartucho, como no app anterior.

 

Alguém sabe como resolver isso?

Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP DESKJET 2136 sempre imprime página de teste quando é ligada

Oi, Mari_B, 

 

Coloque essa página no scanner e faça uma digitalização para concluir o alinhamento.

 

Pode ser por isso que está sempre imprimindo, pois não conclui.

 

Faça esse reset e depois coloque a página no scanner para uma nova digitalização:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Agora pegue a página impressa e coloque no scanner e faça uma digitalização para tentar concluir o alinhamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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