Impressora HP DesignJet 111Plus

[Engesert]

Olá equipe HP, tenho uma impressora HP DesignJet Instala em servidor de impressão com o windows 7 64bits, hoje na empresa tem usuários com o windows 10 64bits, estes usuários não conseguem imprimir na plotter, e já li tanto aqui no fórum como em outros fóruns que não existe solução quanto a este problema. Mas e aí, realmente não existe solução mesmo? Vou ter que jogar a impressora fora por este motivo, por falta de solução da HP? Gostaria de obter uma resposta da HP com a solução ou quando que irá ser corrigido este problema. Desde já obrigado e abraço!

[Ronaldo_Ferreir]

@Engesert, boa tarde !

Compartilhamento não é um recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

Do computador onde ela está ligada funciona normalmente ?

No aguardo

[Engesert]

A máquina onde ela está ligada via USB não usamos para imprimir nenhum documento, pois ela fica somente como um servidor de impressão, mas sim ela imprime normalmente, e os outros pontos da rede com windows 7 instalado também, somente as máquinas com windows 10, que são duas, não imprime.... já baixei os drivers atualizados já tentei instalar ela manualmente e instalando o software direto na máquina com windows 10 e nada. Da a seguinte mensagem:

None: This plotter configuration cannot be used for one of these reasons: the driver cannot be found, the device cannot be

             found, or the driver has problem. The none plot device has been substituted. 

[Ronaldo_Ferreir]

@Engesert

Para evitar qualquer tipo de problema, o ideal nesse caso é usar um Jet Direct da HP, que nada mais é que um dispositivo usb que conecta na impressora e possibilita conectar um cabo RJ-45 de rede, definir um IP e todos os computadores passam a imprimir em rede direto pra ela, sem que pra isso precise ficar conectada em um computador.

De acordo com o datasheet desse equipamamento, o Jet Direct recomendável é :

HP Jetdirect 635n IPv6/IPsec Print Server -  J7961G

http://www.hp.com/hpinfo/newsroom/press_kits/2010/IPEX2010/HP_Designjet_111_Printer_DS.pdf

Em vermelho é o número de produto para facilitar a compra.

Pesquisando no Google com esse código, encontrará lojas virtuais para compra:

https://www.google.com/search?q=J7961G&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-1-ab

Segue ainda os contatos de empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"