Impressora HP Designjet T520 de 36 polegadas não consigo fazer a primeira inicialização

[Luiz_barbosabh]

Ola

Comprei uma Impressora HP Designjet T520 de 36, a 10 dias, e quando ligo pela primeira vez pede para colcoar os cartuchos, quando coloca ela deu erro, de Tinta insuficiente para concluir a inicialização. Lembrando que a impressora é zerar e os cartuchos sao os que vem com ela, e tem tinta dentro pois balancei e vi que estavam cheios

- Tentei tirar o cabeçote e instalar os cartuchos varios vezesz e nada.

Estou precisando muito de ajuda nisto,

muito obrigago

[Fabio_L32]

Olá @Luiz_barbosabh,

Agradecemos pela postagem

Quando se liga a primeira vez, ela consome uma quantidade para encher a cabeça de impressão e garantir a qualidade da impressão. 

Os cartuchos são de quantos ML´s ?

No aguardo

Att, 

[Luiz_barbosabh · Accepted solution]

Consegui ligar no suporte, e fiz um hard reset na cabeça. E esta funcionando agora,

Não sei se foi so um erro de configuração ou vai continuar ocorrendo. 

Mas muito Obrigado pela ajuda