Impressora HP Deskjet 1015 não imprime

[CassiaR]

Tenho uma deskjet 1015(HP 1010) que depois da ultima atualização do Windows 10 se recusa a imprimir.

Quando mando a impressão aparece que está imprimindo mas ela não imprime.

Quando mando imprimir  a pagina de teste aparecer imprimindo mas ela não imprime.

Quando mando fazer a manutenção ela imprime normalmente. 

Quando aciono o HP print Scan doctor ele trava e não vai até o fim.

Já tentei de tudo até desistalar e instalar novamente.

Quando tento solucionar o problema de compatibilidade aparece compatibilidade com o Windows 8.( Não entendi?)

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @CassiaR, boa tarde amiga !

Tente reinstalar conforme orientações desse post abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[CassiaR]

Não consegui solucionar o problema. a impressora continua recebendo a impressão avisa que esta imprimindo mas não imprime nada.  Acabei desistalando a impressora e gostaria de ajuda para instala-la novamente com o Windows 10. Obrigada.