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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime
em 12-12-2018 03:09 PM
Tenho uma deskjet 1015(HP 1010) que depois da ultima atualização do Windows 10 se recusa a imprimir.
Quando mando a impressão aparece que está imprimindo mas ela não imprime.
Quando mando imprimir a pagina de teste aparecer imprimindo mas ela não imprime.
Quando mando fazer a manutenção ela imprime normalmente.
Quando aciono o HP print Scan doctor ele trava e não vai até o fim.
Já tentei de tudo até desistalar e instalar novamente.
Quando tento solucionar o problema de compatibilidade aparece compatibilidade com o Windows 8.( Não entendi?)
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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime
em 12-12-2018 03:22 PM
Olá @CassiaR, boa tarde amiga !
Tente reinstalar conforme orientações desse post abaixo:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime
em 26-12-2018 11:03 AM
Não consegui solucionar o problema. a impressora continua recebendo a impressão avisa que esta imprimindo mas não imprime nada. Acabei desistalando a impressora e gostaria de ajuda para instala-la novamente com o Windows 10. Obrigada.
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