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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime

hp deskjet 1015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma deskjet 1015(HP 1010) que depois da ultima atualização do Windows 10 se recusa a imprimir.

Quando mando a impressão aparece que está imprimindo mas ela não imprime.

Quando mando imprimir  a pagina de teste aparecer imprimindo mas ela não imprime.

Quando mando fazer a manutenção ela imprime normalmente. 

Quando aciono o HP print Scan doctor ele trava e não vai até o fim.

Já tentei de tudo até desistalar e instalar novamente.

Quando tento solucionar o problema de compatibilidade aparece compatibilidade com o Windows 8.( Não entendi?)

 

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
779Exibições
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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime

Olá @CassiaR, boa tarde amiga !

 

Tente reinstalar conforme orientações desse post abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
688Exibições
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Impressora HP Deskjet 1015 não imprime

Não consegui solucionar o problema. a impressora continua recebendo a impressão avisa que esta imprimindo mas não imprime nada.  Acabei desistalando a impressora e gostaria de ajuda para instala-la novamente com o Windows 10. Obrigada.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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