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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP Deskjet 1516

Impressora HP Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde,

 

Baixei o software correspondente a impressora no site, fiz a instalação, porém quando executo, ele fica pedindo para conectar o a extremidade quadrada do cabo USB na parte de trás da impressora e a extremidade achatada em qualquer porta USB disponível neste computador.

 

Porém eu já fiz isso, troquei o cabo pois achei que estivesse com problemas e também tentei em outro computador e o problema persiste.

 

A impressora está sem o cartucho colorido e o preto e branco esta no final, poderia ser este o motivo? Não vejo sentido, mas é a única coisa que vejo de problema.

 

Também o  software que encontrei no site é o da 1510, mas acredito que sejam compatíveis, pois quando procuro pela 1516 aparece a 1510, e vi vários tutoriais ensinando com a da 1510.

 

Aguardo retorno, obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Deskjet 1516

Olá @Larissazander, bom dia amiga !

 

Duas prováveis causas para o problema:

 

- A falta do cartucho (ela precisa ter os cartuchos instalados para estabelecer a comunicação correta com o pc para finalizar a instalação, se estiver com algum sinal de atenção não conseguirá finalizar a instalação);

- Cabo usb deve ser padrão 2.0 de no máximo 1.5 metros de comprimento, sem adaptadores ou extensores conectados à ponta.

 

Estando com essas condições adequadas, conseguirá finalizar a instalação com sucesso.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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