Impressora HP Deskjet GT5822

[BetoMorelli]

Windows 10 não reconhece assinatura digital do driver da Impressora GT5822.

Consigo imprimir normalmente, mas quando vou escanear não encontra o dispositivo.

Do notebook que é Windows 7, imprime e escaneia normalmente.

[Rodolfo_A]

OI BetoMorelli,

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá procurar e corrigir falhas na impressora.

Se não funcionar, reinstale o equipamento com esse driver mais recente:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

[BetoMorelli]

Oi Rodolfo, obrigado pela sua mensagem

Já tentei atualizar o firmware e o botão para atualizar não fica disponível pois não consigo clicar no quadradinho para selecionar a impressora. Muito estranho

[Rodolfo_A]

OI BetoMorelli,

Fica deste modo porque o Firmware já está atualizado, veja se consegue instalar a impressora com esse driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Depois reinicie o computador e a impressora e tente imprimir algo.

[BetoMorelli]

Oi Rodolfo,

Qdo tento atualizar o driver vem esta mensagem:

Vale ressaltar que consigo imprimir, mas não consigo escanear

[Rodolfo_A]

Oi BetoMorelli, 

Veja se reinstalando o driver de imagem volta a funcionar, no Gerenciador você vai encontrar o driver com um sinal amarelo em cima, clique com o botão direito em cima e depois clique em Desinstalar, na Guia Suspensa clique em Ações e depois em Verificar se há alteração de Hardware, o driver será reinstalado.

Conseguiu instalar o driver adicional que mandei?