Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636

ROSELILIMA · ‎11-05-2022

Olá, se alguém puder me ajudar, tenho minha Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636, e ela não funciona no meu novo notebook Dell, ele tem Windows 11 e já tentei de tudo e não funciona, já fiz teste em outros notes que não tem windowns 11 e funciona, no meu não funciona. Alguém sabe me dizer o que fazer?

TechUser · ‎12-05-2022

Olá @ROSELILIMA , tudo bem com você?

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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TechUser · ‎12-05-2022

Olá @ROSELILIMA , tudo bem com você?

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.

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ROSELILIMA · ‎12-05-2022

Obrigada! deu certo.

TechUser · ‎12-05-2022

@ROSELILIMA fico feliz que deu certo, se tiver outra dúvida, pode retornar aqui na Comunidade! 🙂

Tenha uma boa tarde

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