Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 Só Imprime em Fax

[Paulo_Colete]

Boa tarde.

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 passou a apresentar opção de impressão somente para fax, não enviando mais diretamente para imprimir documentos.

Desinstalei e reinstalei novamente, mas o problema persiste.

Meu sistema operacional é o Windows 10 (64 bits), e o método de conexão é USB, com rede local física. Não é apresentada mensagem alguma na impressora quando se envia a impressão.

Tentei achar a solução com o assistente virtual, mas não consegui. Não há opções. Alguém poderia me ajudar?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Paulo_Colete 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pode ser a falha pela impressão devido a falta de Driver. Instale este abaixo:

Impressora e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 4646 Downloads de software e drivers | Suporte ...

No agaurdo

Att,

[Paulo_Colete]

Bom dia, caro Fábio.

Muito obrigado pela dica. Eu até tinha baixado o driver de instalação da impressora naquele mesmo endereço que você tinha me passado, porém, não tinha conseguido concluir a instalação do aplicativo HP Smart, e acabei deixando sem instalá-lo.

Acredito que isso tenha gerado o problema, pois depois da sua dica, desinstalei a impressora, acessei novamente o endereço e consegui concluir a instalação do HP Smart. Instalei novamente a impressora e ela já foi configurada imediatamente para imprimir normal, com as demais opções de Fax e outras de acordo com a escolha do usuário.

Muito obrigado. Abraços.