Impressora HP Ink Wireless 416

[JoseanoLima]

Boa tarde! Comprei à Ink Tank Wireless 416 series à 06 Meses e ontem ele começou a emitir o seguinte erro para o cartucho colorido: O cartucho acima não foi feito para esse tipo de dispositivo. Mas estou usando o cartucho original e as tintas também. o que esta causando este problema?
Já o cartucho fica piscando a luz laranja no painel o tempo doto o que faço?
OBS: Já fiz todos os teste e procedimentos que encontrei nos fóruns e comunidades da HP.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @JoseanoLima , bom dia amigo !

1 - Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

2 - Use o scan doctor para diagnósticos e correçòes:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[JoseanoLima]

Boa tarde os problemas continuamo programa não consegue mostrar o status