Impressora HP Laser 107w não instala

[wiliam_os]

Olá.

Tenho essa impressora há dois anos.

Agora, de tudo quanto é jeito, não imprime, nem pelo celular (tenho um Moto G7 Play) nem pelo Laptop (Samsung 300E).
Como de praxe, desinstalei tudo e tentei instalar de novo. A impressora não aparece quando aciono o bluetooth dela para nenhum equipamento.

No Moto G7 ela não aparece para instalação no aplicativo HP Smart; no laptop eu tentei fazer instalação pela rede Wi-Fi e via USB e nada.

Recentemente eu troquei o meu serviço de internet. Era da NET Virtua e passou a ser Vivo Fibra.

Por favor, me ajudem! Já perdi um dia inteiro nisso.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @wiliam_os , boa tarde amigo !

Como houve alteração a operadora de internet, há necessidade de restaurar os padrões de rede dela e reinstalar.

Abra o manual oficial abaixo, página 40 e siga o passo a passo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06288133

Feito isso, terá que configurar ela na nova rede.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

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[wiliam_os]

Olá.

Consegui, depois de muito trabalho, resolver o problema. Tive que reinstalar a impressora 3 vezes para que o erro de impressão não voltasse a ocorrer.

[DomJaskulski]

Foi substituido o modem Vlaro e a impressaora HP Laser 107 W deixou de im´primir