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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
206Exibições
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Impressora HP Laser Jet M1120 MFP

Dell Core I7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Prezados Senhores,

 

Adquiri um notebook novo e não estou mais conseguindo digitalizar os documentos na minha impressora que é multifuncional.

Há o reconhecimento da impressora mas não o do scanner.

Já tentei desintalar o programa que veio no meu note e instalar o do site da HP, mas não obtive sucesso. E precisso da impressora assim como o scaner funcinando corretamente.

Por isso peço pela vossa ajuda.

Desde já agradeço pela atenção dispensada.

 

Atenciosamente.

 

Alex

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora HP Laser Jet M1120 MFP

Olá @alexlarraya, boa tarde amigo !

 

Ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E tente atualizar o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL21711/Im-56870-5/M1120n_FW_Upgrade_1203_20120305_signed....

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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