Impressora HP LaserJet P1102W

Nogaiver · ‎01-02-2022

Ganhei a Impressora HP LaserJet P1102W usada e ao ligá-la os leds laranja e verde ficam acesos diretos e a impressora não aceita nenhum comando, fiz o reset conforme a orientação da HP mas não surtiu nenhum resultado e não imprime nem a página de teste. Seria um problema de cartucho toner? o Cartucho que está na impressora é este: GOOD PRINT Compatible Toner Cartridge: 435/436/285A.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2022

Olá @Nogaiver , boa tarde !

De acordo com o documento de especificações:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110306/docu...

Toner usado para ela no Brasil é - Cartucho de toner HP 85A Preto para LaserJet

Ou seja, esse toner que está instalado nela com a descrição "Compatible", é um toner paralelo e não é garantido o funcionamento com ele.

Com certeza essa é a causa do problema, então recomendo testes com um toner novo e original HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

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Nogaiver · ‎02-02-2022

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