Impressora HP Laserjet M1132 não instala no Windows 10 - Dispositivo não reconhecido

[vetorsistemas]

Boa tarde a todos!

Tenho 2 impressoas HP laserjet M1132. A primeira eu comprei em 2012 nova na loja e uso ate hj sem problema nenhum. A segunda eu comprei usada recentemente. A primeira eu uso normalmente instalada no Windows 7 64bits. A segunda eu testei no mesmo computador, so desconectei os cabos usb e de energia. O windows fez a instalaçao novamente e funciona. Entao as 2 impressoras do mesmo modelo funcionam no meu computador windows 7 64. 

Agora que vem a insanidade...

Eu precisei emprestar a usada para um amigo meu. O computador dele tem o Windows 10 Pro 64bits instalado. Ao conectar a impressora via cabo usb, o computador trava as outras portas usb. Trava o Mouse e o teclado. Qd desligo a impressora eles voltam a funcionar. 

Sendo assim resolvi levar a minha primeira impressora do mesmo modelo e conectei no pc dele. Funcionou sem travar nada. 

Detalhe: O mesmos cabos usb e ate troquei para desencargo de consciência. Mesmo erro com cabo usb novo.

Pergunta: Pq a impressora de segunda mao nao instalala no Windows 10 e ainda trava os outros dispositivos usb? Pq a outra funciona normalmente no mesmo windows 10 dele? Pq as duas funcionam no meu pc windows 7?

**Obs: A impressora que trava no 10, mostra dispositivo não reconhecido**

Se alguem puder me dar essa soluçao.

Obrigado a todos

[Ronaldo_Ferreir]

@vetorsistemas , boa tarde !

Recomendo que tente instalar com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v2018...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"