Impressora HP LaserjetP1005

[Henriquegrinko]

Pessoal, depois que fiz a atualização do meu Pc do windows 7 para o windows 10 minha impressora parou. Ela é reconhecida no sistema mas não imprime nada. Fica imbernando. Como corrigir isso?

 Já passei o HP doctor, etc e nada.

 Alguém pode ajudar?

Obrigado pela atenção

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Henriquegrinko, 

Chegou a reinstalar a impressora?

Baixe este driver para uma nova instalação compatível com o Windows 10:

Driver básico plug and play baseado em host para HP LaserJet P1000-P1500

Ou este

Driver básico plug and play baseado em host para HP LaserJet P1000-P1500

Depois veja se resolve, caso contrário reinstale apenas o driver de impressão deste modo:

Desconecte a impressora do computador.

Abra Dispositivos e Impressora.

Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone da impressora e depois em remover dispositivo ou remove device.

Aguarde a desinstalação e reinicie o computador

Assim que iniciar, ligue a impressora e conecte o cabo USB ao computador para começar uma nova instalação do Driver.

Espero que ajude.

[Henriquegrinko]

Obrigado Rodolfo pela sua ajuda. Fiz o que você indicou e a impressora voltou a imprimir.

 Agora ela não imprime dentro do office, só imprime docs que estão fora .

[Rodolfo_A]

Oi Henriquegrinko, 

Que bom que agora voltou a imprimir.

Verifique a permissão para impressão do Office.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Word, quando aparecer o não, apenas clique com o botão direito em cima e depois em Propriedades.

Na janela de Propriedades navegue até a Guia Segurança.

Depois clique no botão Editar para mudar as permissões.

Na próxima janela deixe todos os campos permitir marcados 

Dê Ok para confirmar.

Reinicie o equipamento e tente imprimir.

Espero que ajude.