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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora HP M1005

HPM1005
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora parou de imprimir, aparece a mensagem (erro dispositivo pressione "ok")

Já desliguei esperei um tempão e não funciona, só fica puxando papel e mais papel, e nada de imprimir nem tirar copia.

 

Socorro

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP M1005

Oi CintiaChevonica

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Mas se o problema persistir atualize o Firmware da impressora e veja se volta ao normal:

 

HP LaserJet Series Firmware Update Utility

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora.

 

Assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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