Impressora HP Officejet Pro 8600 não conecta-se ao roteador D-Link DIR-815

AlexAssis · ‎27-01-2020

Bom dia.

Substitui o meu roteador TP-Link pelo roteador D-Link DIR-815, porém ao tentar estabelecer a conexão WIFI a impressora apresenta um erro B83D2144.

As conexões WIFI do roteador está configurada da seguinte forma:

Modo WPA: Auto(WPA ou WPA2) --> só posso configurar dessa forma ou uma delas especificamente

Tipo de Criptografia: TKIP e AES --> além dessa opção só um desses algorítmos específicos.

Desde já agradeço seu suporte.

Att.

Alexandre

AlexAssis · ‎27-01-2020

Mais um detalhe: já tentei o reset para configuração de fábrica como orientado em uma outra postagem, mas sem sucesso.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2020

Olá @AlexAssis , muito bom dia a ti amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-plus-e-all-in-one-printer-series-n911/432...

Espero que lhe ajude amigo !

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