Impressora HP PSC 1410 all in one

[FredericoBurigo]

A empresa não oferece o drive para a HP 1410 all in one para a versão do Windows 10!!!!!!! Troquei o meu HD por um sistema SSD e agora que estou instalando a impressora descobri que não tem o drive para o meu sistema operacional!!!!

Falta de respeito com o consumidor!

Alguém sabe como solucionar isso? Alguém já teve esse problema?

[TechUser]

Olá @FredericoBurigo , tudo bem?

Confira o link abaixo com um passo a passo para a instalação:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887711-2608188-16

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[FredericoBurigo]

Bom dia:

Infelizmente esse link não resolve meu problema de maneira completa, uma vez que ele orienta apenas como instalar a impressora via sistema windows. O que preciso é realmente do drive da impresso para ter acesso ao escaner e às funcionalidades que o aplicativo traz (como verificar níveis de tinra, configurações avançadas da impressora, etc.). 

A impressora foi feita para funcionar com um app que faz a gerência completa de todas as funcionalidades dela. Com esse caminho eu só tenho acesso às impressões (concordo, já é meio caminho andado) e não a todo funcionamento do meu aparelho. Sem contar que muitas vezes o windows perde esse caminho e tenho que ficar fazendo a configuração de novo.

Caso saiba como conseguir o drive da impressora para acessar todas as funcionalidades dela, agradeço.

[TechUser]

Amigo, veja se o HP Smart funciona em sua impressora:

https://www.hpsmart.com/br/pt

[YuriRL]

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.

As impressoras HP PSC 1410 não possuem suporte as versões mais recentes do Windows, o modelo já está descontinuado.

Para mais informações verifique as especificações do equipamento.

[FredericoBurigo]

Bom dia:

Infelizmente o app não reconheceu minha impressora.