cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 1
Mensagem 1 de 4
428Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

HP Tink Tank 310
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a Impressora no windows 7 64bits em uma maquina da rede, liberei nesta maquina o Firewal, entre as maquinas com Windows 7 ela instala tudo certinho, porem quando tento instalar no Windows 10 abre uma janela informando que tem um arquivo ausente. ( hpygid25_v4.inf) ja procurei na maquina onde a impressora esta instalada, e na propia maquina onde estou instalando.  instalei o driver da pagina da HP que é referente ao Windows 10, e não resolve o problema.


problemas para instar hp 310.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Oi ReinaldoSales, 

 

Veja se consegue encontrar o arquivo que está faltando extraindo o driver completo da impressora, primeiro baixe esse driver mais recente:

 

Solução de software completa para impressoras HP Ink Tank 310

 

Depois clique com o botão direito em cima e clique em Extrair com o 7-zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.

 

Logo depois abra essa janela da imagem que você postou e clique no botão Procurar... Entre na pasta onde salvou os drivers e encontre o arquivos que está faltando.

 

Veja se agora conclui e consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Oi ReinaldoSales, 

 

Veja se consegue encontrar o arquivo que está faltando extraindo o driver completo da impressora, primeiro baixe esse driver mais recente:

 

Solução de software completa para impressoras HP Ink Tank 310

 

Depois clique com o botão direito em cima e clique em Extrair com o 7-zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.

 

Logo depois abra essa janela da imagem que você postou e clique no botão Procurar... Entre na pasta onde salvou os drivers e encontre o arquivos que está faltando.

 

Veja se agora conclui e consegue imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Cara super resolveu, muito obrigado!!!

Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

OI ReinaldoSales, 

 

Que bom que consegui ajudar.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação