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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

HP Tink Tank 310
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a Impressora no windows 7 64bits em uma maquina da rede, liberei nesta maquina o Firewal, entre as maquinas com Windows 7 ela instala tudo certinho, porem quando tento instalar no Windows 10 abre uma janela informando que tem um arquivo ausente. ( hpygid25_v4.inf) ja procurei na maquina onde a impressora esta instalada, e na propia maquina onde estou instalando.  instalei o driver da pagina da HP que é referente ao Windows 10, e não resolve o problema.


problemas para instar hp 310.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Oi ReinaldoSales, 

 

Veja se consegue encontrar o arquivo que está faltando extraindo o driver completo da impressora, primeiro baixe esse driver mais recente:

 

Solução de software completa para impressoras HP Ink Tank 310

 

Depois clique com o botão direito em cima e clique em Extrair com o 7-zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.

 

Logo depois abra essa janela da imagem que você postou e clique no botão Procurar... Entre na pasta onde salvou os drivers e encontre o arquivos que está faltando.

 

Veja se agora conclui e consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Oi ReinaldoSales, 

 

Veja se consegue encontrar o arquivo que está faltando extraindo o driver completo da impressora, primeiro baixe esse driver mais recente:

 

Solução de software completa para impressoras HP Ink Tank 310

 

Depois clique com o botão direito em cima e clique em Extrair com o 7-zip ou Winrar e salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso.

 

Logo depois abra essa janela da imagem que você postou e clique no botão Procurar... Entre na pasta onde salvou os drivers e encontre o arquivos que está faltando.

 

Veja se agora conclui e consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

Cara super resolveu, muito obrigado!!!

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Impressora HP Tink Tank 310 Imcompativel com Windows 10

OI ReinaldoSales, 

 

Que bom que consegui ajudar.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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