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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Solucionado!

Impressora HP X476 - erro 0x61000013

impreessora HP X476

Posssuo uma multifucional hp x476, e hoje apareceu um erro 0x61000013, já fiz de tudo mais o erro persiste, gostaria de uma orientação de como proceder nesse caso.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP X476 - erro 0x61000013

Olá Matheus, muito bom dia a ti amigo !

 

Esse erro normalmente tem ligação com o sistema de tintas da impressora.

Apesar do erro, você ainda consegue acessar o menu ?

Se sim, siga os passos do documento abaixo e faça um reset nela:

http://www.manualslib.com/manual/492847/Hp-Officejet-Pro-X476.html?page=204

 

Caso não tenha acesso ao menu, tente retirar os cartuchos e ligar ela sem os cartuchos para avaliar e em último caso, faça o reset conforme abaixo:

 

1. Desconecte o cabo de alimentação ;

2. Conecte o cabo de alimentação enquanto mantem o botão de ligar pressionado;

3. Enquanto o logotipo da HP aparecer na tela, mantenha o botão pressionado. A tela ficará escura. Mantenha o botão pressionado por mais 5-10 segundos.

4. Após esse período solte o botão. A tela permanece preto.

5. Pressione a sequência de botões - Casa-Voltar-Casa-Casa. Os botões não ficam invísiveis nesse caso, por isso  coloquei abaixo o desenho do painel e a posição onde ficam os comandos.

6. Um menu azul aparecerá, com quatro opções.

7. Escolha a opção FULL RESET.

 

reset.png

 

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP X476 - erro 0x61000013

Olá Matheus, muito bom dia a ti amigo !

 

Esse erro normalmente tem ligação com o sistema de tintas da impressora.

Apesar do erro, você ainda consegue acessar o menu ?

Se sim, siga os passos do documento abaixo e faça um reset nela:

http://www.manualslib.com/manual/492847/Hp-Officejet-Pro-X476.html?page=204

 

Caso não tenha acesso ao menu, tente retirar os cartuchos e ligar ela sem os cartuchos para avaliar e em último caso, faça o reset conforme abaixo:

 

1. Desconecte o cabo de alimentação ;

2. Conecte o cabo de alimentação enquanto mantem o botão de ligar pressionado;

3. Enquanto o logotipo da HP aparecer na tela, mantenha o botão pressionado. A tela ficará escura. Mantenha o botão pressionado por mais 5-10 segundos.

4. Após esse período solte o botão. A tela permanece preto.

5. Pressione a sequência de botões - Casa-Voltar-Casa-Casa. Os botões não ficam invísiveis nesse caso, por isso  coloquei abaixo o desenho do painel e a posição onde ficam os comandos.

6. Um menu azul aparecerá, com quatro opções.

7. Escolha a opção FULL RESET.

 

reset.png

 

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !

 


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Impressora HP X476 - erro 0x61000013

Resolvido obrigado!!
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora HP X476 - erro 0x61000013

Opa Matheus, que ótimo amigo !

Precisando de algo futuramente...conte sempre conosco !

Uma ótima semana a ti !

🙂


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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