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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em
21-11-2016
07:14 PM
- editado pela última vez em
22-11-2016
10:28 AM
por
JessikaV
Minha impressora HP deskjet 1510, so fica ligada direto com luz power bem forte, nao liga, nao desliga e o PC nao mais a reconhece.
Ja desinstalei, instalei e continua na mesma.
Alguem aqui, poderia me ajudar?
Desde ja, agradeço.
Solucionado! Ir para Solução.
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 22-11-2016 10:20 AM
Oi alfredolndr
Qual a data de compra da impressora?
Pode ser um problema na placa lógica da impressora.
Isso começou a quanto tempo?
Faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:
Retire os cartuchos da impressora e o cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e tente ligar a impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 22-11-2016 10:20 AM
Oi alfredolndr
Qual a data de compra da impressora?
Pode ser um problema na placa lógica da impressora.
Isso começou a quanto tempo?
Faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:
Retire os cartuchos da impressora e o cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e tente ligar a impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 22-11-2016 06:43 PM
@Rodolfo_A escreveu:Oi @alfredolndr
Qual a data de compra da impressora?
Pode ser um problema na placa lógica da impressora.
Isso começou a quanto tempo?
Faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:
Retire os cartuchos da impressora e o cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e tente ligar a impressora.
Ok, fiz isso e continua na mesma. Simplesmemte a impressora esta inoperante. Retirei todos os cabos da placa logica e acontece a mesma coisa, ou seja, a luz do power continua acesa. Irei trocar a placa logica e postarei resultado.
Obrigado.
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 23-11-2016 03:32 PM
Oi alfredolndr,
Ok, fico aguardando seu retorno.
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em 23-11-2016 05:45 PM
Ok, fiz isso e continua na mesma. Simplesmemte a impressora esta inoperante. Retirei todos os cabos da placa logica e acontece a mesma coisa, ou seja, a luz do power continua acesa. Irei trocar a placa logica e postarei resultado.
Obrigado.
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em 23-11-2016 05:52 PM
alfredolndr assim que fizer a troca poste aqui se o problema foi resolvido ou não.
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em 25-11-2016 09:45 PM
Troquei a placa logica e foi resolvido o problema.
Agradeço a todos pela ajuda.
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 28-11-2016 05:05 PM
Oi alfredolndr,
Que bom que conseguiu resolver o problema com a impressora, e muito obrigado por compartilhar a solução.
Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos à disposição.
Abraços e tenha uma ótima semana.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.
em 28-11-2016 06:49 PM
Eu q agradeço!
A placa q coloquei, e usada.
Pergunto: Vcs podem indicar ou vendem essas placas? Se vendem, qual o preço?
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em 29-11-2016 05:59 PM
Oi alfredolndr,
Infelizmente não temos acesso a tabela de preços para venda de peças, entre em contato essas assistências para dar uma olhada:
Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com
Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com
Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/
Veja se ajuda.
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