Impressora HP deskjet 1510, travada com luz power acesa bem forte, nao liga nem desliga.

[alfredolndr]

Minha impressora HP deskjet  1510, so fica ligada direto com luz power bem forte, nao liga, nao desliga e o PC nao mais a reconhece.

Ja desinstalei, instalei e continua na mesma.

Alguem aqui, poderia me ajudar?

Desde ja, agradeço.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi alfredolndr

Qual a data de compra da impressora?

Pode ser um problema na placa lógica da impressora.

Isso começou a quanto tempo?

Faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:

Retire os cartuchos da impressora e o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e tente ligar a impressora.

[alfredolndr]

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@Rodolfo_A escreveu:

Oi @alfredolndr

Qual a data de compra da impressora?

Pode ser um problema na placa lógica da impressora.

Isso começou a quanto tempo?

Faça um reset elétrico para tentar ligar o produto:

Retire os cartuchos da impressora e o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e tente ligar a impressora.

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Ok, fiz isso e continua na mesma. Simplesmemte a impressora esta inoperante. Retirei todos os cabos da placa logica e acontece a mesma coisa, ou seja, a luz do power continua acesa. Irei trocar a placa logica e postarei resultado.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi alfredolndr,

Ok, fico aguardando seu retorno.

[alfredolndr]

Ok, fiz isso e continua na mesma. Simplesmemte a impressora esta inoperante. Retirei todos os cabos da placa logica e acontece a mesma coisa, ou seja, a luz do power continua acesa. Irei trocar a placa logica e postarei resultado.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

alfredolndr assim que fizer a troca poste aqui se o problema foi resolvido ou não.

[alfredolndr]

Troquei a placa logica  e foi resolvido o problema.

Agradeço a todos pela ajuda.

[Rodolfo_A]

Oi alfredolndr,

Que bom que conseguiu resolver o problema com a impressora, e muito obrigado por compartilhar a solução.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos à disposição.

Abraços e tenha uma ótima semana.

[alfredolndr]

Eu q agradeço!

A placa q coloquei, e usada.

Pergunto: Vcs podem indicar ou vendem essas placas?  Se vendem, qual o preço?

[Rodolfo_A]

Oi alfredolndr,

Infelizmente não temos acesso a tabela de preços para venda de peças, entre em contato essas assistências para dar uma olhada:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com 

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

Veja se ajuda.