Impressora HP1102w não imprimi frente e verso

[DanielleCarvalh]

Quando coloco o documento para imprimir, seja em pdf, word, ou qualquer outro formato, não aparece a caixa de diálogo para a imprimir o verso. 

Já desibstalei e reinstalei os drives, porém o problema continua.

Estou perdendo folhas que só tem um lado impressas.

[TechUser]

Oi Danielle, tudo bem com você? 

1. Para evitar problemas na ordenação das páginas, carregue papel em branco suficiente na bandeja de entrada para concluir o trabalho de impressão.
2. Abra o documento, clique em Arquivo e em Imprimir.
3. Selecione sua impressora e clique em Propriedades da impressora, Preferências ou Configuração da impressora, dependendo do que for exibido.
   A janela Propriedades do documento ou Preferências de impressão é aberta.
   • Se uma guia de atalhos de impressão estiver disponível, selecione a opção Imprimir em ambos os lados ou Impressão frente e verso (duplex).
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   • Se não houver uma guia de atalhos de impressão ou de impressão frente e verso, clique na guia Layout, Recursos ou Acabamento, dependendo de qual guia é exibida.
     
4. Localize o menu ou opção Imprimir em ambos os lados ou Impressão frente e verso e selecione a opção de encadernação ou virada de página.
   

   1. Estilo livreto (virar na margem longa)
   2. Estilo tablet (virar na margem curta)
5. Clique em OK e em Imprimir.

1. Remova as páginas com o primeiro lado impresso da bandeja de saída e bata a pilha sobre uma superfície plana para alinhar as páginas.
2. Coloque as páginas com o primeiro lado impresso na bandeja de entrada principal.

Clique em Continuar.

O outro lado das páginas será impresso.

https://support.hp.com/br-pt/document/c04459913

Espero ter te ajudado. 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraço,

[DanielleCarvalh]

Bom dia!
Acho que minha pergunta não foi bem compreendida.
O problema é o seguinte: não aparece a caixa de diálogo para imprimir o verso.

Quando seleciono o documento para imprimir, vou lá nas configurações e seleciono frente e verso.

A impressora começa a imprimir normalmente.

Quando retiro a primeira impressão e coloco na bandeira ela fica parada, não imprimi o verso pois não aparece a caixa de diálogo com a palavra CONTINUAR na tela do computador para dar andamento a impressão.

Como a palavra CONTINUAR não aparece na tela, perco as páginas impressas.

[TechUser]

Oi Dani,

Nesse caso desisntale a impressora do seu computador através do painel de controle/ Programas e recursos/ Desinstalar.

Em seguida instale o software atualizado diretamente do site da HP.

https://support.hp.com/br-pt/drivers

Qualquer dúvida, me fale. 🙂

Abraços,

[DanielleCarvalh]

Olá, bom dia!!!!

Já desinstalei e reinstalei  duas vezes porém o  problema continua.  

Sem querer achei uma solução; como não aprece a caixa de diálogo na tela do computador com a palavra  continuar,  eu abro e fecho a impressora manualmente, onde fica o tonner,  e ela aceita o comando e imprimi o restante.

Não sei qual a lógica, mas tem dado certo...

[TechUser]

Oi Dani,

Tente atualizar o firmware da impressora. 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...

Me fale se deu certo!

Abs,

[DanielleCarvalh]

Olá! Atualizarei...obrigada.

[DanielleCarvalh]

Olá! Atualizei porém a caixa de diálogo com a palavra CONTINUAR não aparece.
Vou continuar usando a impressora abrindo e fechando, quando for imprimir frente e verso .

Desisti!