Impressora HP2546 não imprime via wifi

[Adriel95]

Olá minha impressora hp 2546 não imprime via wifi pois no pc aparece que ela está offline sendo que a mesma esta perfeitamente conectada a minha rede pois ja reinstalei 3 vezes e o problema persite . As luzes estão normalmente como eram antes. Tentei colocar na solução de problemas do windows apareceu que o dispostivo esta desligado sendo que ele está ligado. Agradeço 

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá Adriel95, a luz de wi-fi da impressora de cor azul esta acesa fixa ou piscando?

Caso esteja fixa precione os botões Wireless e Copia preta para imprimir um relatorio e verifique o endereço IP.

Em seguida precione na area de trabalho de seu computador Windows + X e escolha painel de controle, depois procure dispositivos e impressoras, clique com o direito na sua impressora depois propriedades e veja se o endereço IP está diferente.

Se ele estiver diferente abra o software da impressora e clique em utilitarios ao lado do nivel de tinta, clique em Configuração de software e procure por atualizar endereço IP.

Se for este o problema oque está acontecendo é que seu roteador Wi-Fi não está devidamente configurado e sempre que o equipamento desliga ele ganha um endereço IP diferente, se for isto sugiro que busque auxilio com o adiministrador da sua rede para que a impressora sempre fique com o mesmo IP.

Espero ter ajudado.

[Adriel95]

Obrigado pela ajuda Carlos mas resolvi o problema que era o no computador que não reconhecia a impressora. Instalando uma atualização e restaurando o win8. Obrigado!

[RenataSaad]

Estou tendo o mesmo problema com a minha impressora, já a desinstalei e reinstalei e nada. Também já conferi os IPs como orientado, mas estão iguais. Alguém sabe como solucionar? toda vez que tento imprimir aparece que a impressora está offline.