Impressora HP3636 NÃO INSTALA DE JEITO NENHUM

AndrePessoa · ‎01-08-2017

Boa tarde,

Tenho um notebook com windowns 10 - 64bits, e já tentei de várias maneiras fazer a instalação do software da impressora HP3636, porém ela não instala e em diversos momentos aparece a informação de que o cabo USB não está conectado.

Comprei um cabo novo, realizei todos os procedimentos novamente, porém, ainda assim, não concretiza a instalação.

Já limpei o sistema com o programa CClear e também não adiantou. Já li diversos tópicos no fórum da HP, segui as orientações ali apresentadas e nada adiantou.

Por gentileza, preciso desta impressora funcionando. o que poderia ser feito?

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-08-2017

Olá @AndrePessoa, boa tarde amigo !

Veja se esse documento criado recentemente pode lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎01-08-2017