Impressora Hp 2546

[Brunols]

Ao instalar diversos cartuchos originais na Hp 2546, a luz do cartucho Black fica oscilando entre acesa e apagada e os cartuchos não são reconhecidos. apenas uma vez reconheceu e agora nada. Oque pode ser? descartei a possibilidade de ser os cartuchos, já que funcionaram em outra imporessora.

[Fabio_L32]

Olá @Brunols,

Agradecemos pela postagem

Com um pano e alcool isopropilico, faça a limpeza de contatos e conectores que ficam na impressora.

Após a mesma, tente um novo teste.

Se mesmo assim ocorrer, a falha é no produto, visando que coloca os catuchos em outra impressora e funciona ok.

A mesma está em garantia ?

No aguardo

Att, 

[Brunols]

Ja repeti esse procedimento diversas vezes sem sucesso, teve apenas em um momento que consegui realizar impressão de teste. Não, infelizemente a mesma não se encontra com cobertura de garantia.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Brunols,

Obrigado por responder

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar no reparo fora da garantia

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,