cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
438 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

HP OFFICEJET 5740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora deixou de imprimir aparece como inativa . Não sei se foi a actualização do windows 10 mais recente.Já fiz o restauro do sistema para momento anterior e a situação persiste . Fiz dowload do software completo e utilizei o scan doctor 5.1, mas não estou a conseguir resolver a situação. Preciso de ajuda por favor.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

Olá RSMARTINS107, tudo bom?

 

Primeiramente tente remover qualquer vestígio de software HP do computador seguindo os passos do link abaixo:

Desinstalar o software da impressora

 

Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:

Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One

 

OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.

 

Se o problema persistir tente utilizar novamente o "HP Print and Scan Doctor" segue link e tutorial de como utiliza-lo:

HP Print and Scan Doctor (Windows)

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

Olá RSMARTINS107, tudo bom?

 

Primeiramente tente remover qualquer vestígio de software HP do computador seguindo os passos do link abaixo:

Desinstalar o software da impressora

 

Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:

Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One

 

OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.

 

Se o problema persistir tente utilizar novamente o "HP Print and Scan Doctor" segue link e tutorial de como utiliza-lo:

HP Print and Scan Doctor (Windows)

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação