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Solucionado!
Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir
em 27-01-2019 03:57 PM
A impressora deixou de imprimir aparece como inativa . Não sei se foi a actualização do windows 10 mais recente.Já fiz o restauro do sistema para momento anterior e a situação persiste . Fiz dowload do software completo e utilizei o scan doctor 5.1, mas não estou a conseguir resolver a situação. Preciso de ajuda por favor.
Solucionado! Ir para Solução.
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Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir
28-01-2019 12:19 PM - editado 30-01-2019 12:29 PM
Olá RSMARTINS107, tudo bom?
Primeiramente tente remover qualquer vestígio de software HP do computador seguindo os passos do link abaixo:
Desinstalar o software da impressora
Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:
Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One
OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.
Se o problema persistir tente utilizar novamente o "HP Print and Scan Doctor" segue link e tutorial de como utiliza-lo:
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Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir
28-01-2019 12:19 PM - editado 30-01-2019 12:29 PM
Olá RSMARTINS107, tudo bom?
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Desinstalar o software da impressora
Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:
Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One
OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.
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