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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

HP OFFICEJET 5740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora deixou de imprimir aparece como inativa . Não sei se foi a actualização do windows 10 mais recente.Já fiz o restauro do sistema para momento anterior e a situação persiste . Fiz dowload do software completo e utilizei o scan doctor 5.1, mas não estou a conseguir resolver a situação. Preciso de ajuda por favor.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Primário
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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

Olá RSMARTINS107, tudo bom?

 

Primeiramente tente remover qualquer vestígio de software HP do computador seguindo os passos do link abaixo:

Desinstalar o software da impressora

 

Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:

Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One

 

OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.

 

Se o problema persistir tente utilizar novamente o "HP Print and Scan Doctor" segue link e tutorial de como utiliza-lo:

HP Print and Scan Doctor (Windows)

Exibir solução no post original

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Professor Primário
Professor Primário
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Solucionado!

Impressora Hp officejet 5740 all-in-one deixou de imprimir

Olá RSMARTINS107, tudo bom?

 

Primeiramente tente remover qualquer vestígio de software HP do computador seguindo os passos do link abaixo:

Desinstalar o software da impressora

 

Depois instale novamente a partir dos drivers abaixo:

Software e drivers completos da impressora HP Officejet série 5740 e-All-in-One

 

OBS: Em instalações via cabo USB somente conecte o cabo quando o software solicitar.

 

Se o problema persistir tente utilizar novamente o "HP Print and Scan Doctor" segue link e tutorial de como utiliza-lo:

HP Print and Scan Doctor (Windows)

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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