Impressora J3680 não imprime em computadores que acessam ela compartilhada Windows 7

[LeandroBessa]

Instalei uma Impressora J3680 em um computador com Windows 7, o computador que encontra conectado pelo cabo USB com a impressora funciona perfeitamene, mas quando configuro em outro computador pela opção de compartilhamento de impressora, o computador manda imprimir... a impressora puxa uma folha, mas sai em branco. Todos os computadores estão com Windows 7 e já formatei o computador que está instalado a impressora via USB. Por gentileza, o que devo fazer agora ?

[Rodolfo_A]

Oi LeandroBessa, 

O computador que a impressora está instalada deve permanecer sempre ligado para poder servir de servidor de impressão.

Você fez a instalação dos drivers da impressora no outro computador?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Se puder, refaça o procedimento de compartilhamento.

No computador que a impressora está instalada localmente abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Depois clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois clique em Propriedades da Impressora.

Na Guia Compartilhamento, desmarque tudo e dê Ok para confirmar, reinicie o computador.

Depois abra novamente a Guia Compartilhamento.

Marque a opção Compartilhar esta impressora.

Dê um nome específico.

Marque o campo Processar trabalhos de impressão em computadores cliente.

Marque também Listar no Diretório.

Dê Ok para confirmar.

No outro computador, reinstale a impressora com o nome que você adicionou, aguarde a instalação dos drivers e mande imprimir, veja se agora funciona.