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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora J3680 não imprime em computadores que acessam ela compartilhada Windows 7

j 3680
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Instalei uma Impressora J3680 em um computador com Windows 7, o computador que encontra conectado pelo cabo USB com a impressora funciona perfeitamene, mas quando configuro em outro computador pela opção de compartilhamento de impressora, o computador manda imprimir... a impressora puxa uma folha, mas sai em branco. Todos os computadores estão com Windows 7 e já formatei o computador que está instalado a impressora via USB. Por gentileza, o que devo fazer agora ?

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Impressora J3680 não imprime em computadores que acessam ela compartilhada Windows 7

Oi LeandroBessa

 

O computador que a impressora está instalada deve permanecer sempre ligado para poder servir de servidor de impressão.

 

Você fez a instalação dos drivers da impressora no outro computador?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se puder, refaça o procedimento de compartilhamento.

 

No computador que a impressora está instalada localmente abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Depois clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e depois clique em Propriedades da Impressora.

Na Guia Compartilhamento, desmarque tudo e dê Ok para confirmar, reinicie o computador.

Depois abra novamente a Guia Compartilhamento.

Marque a opção Compartilhar esta impressora.

Dê um nome específico.

Marque o campo Processar trabalhos de impressão em computadores cliente.

Marque também Listar no Diretório.

Dê Ok para confirmar.

 

No outro computador, reinstale a impressora com o nome que você adicionou, aguarde a instalação dos drivers e mande imprimir, veja se agora funciona.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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